Todo lo que debes saber sobre Copilot Studio: Guía Rápida

Copilot Studio. FAQs

La inteligencia artificial ya no es una promesa: es una realidad que está cambiando la forma en que trabajamos. Pero, ¿por dónde empezar cuando todo parece tan nuevo?

Este post es tu punto de partida. Forma parte de una serie en la que desglosamos, pieza a pieza, el ecosistema de Microsoft Copilot. Hoy hablamos de Copilot Studio, la herramienta que te permite crear tus propios agentes de IA sin necesidad de ser desarrollador. Queremos que tengas una visión clara, sencilla y práctica para entender qué es, para qué sirve y por qué puede marcar la diferencia en tu organización.

1. ¿Qué es Copilot Studio?

Copilot Studio es la plataforma low-code de Microsoft que permite a las empresas crear sus propios agentes de inteligencia artificial. Está diseñada para integrarse de forma segura en el entorno Microsoft 365, lo que la convierte en una herramienta ideal para organizaciones que ya trabajan con Word, Excel, Outlook, Teams y SharePoint.

En Makesoft, utilizamos Copilot Studio para desarrollar agentes IA personalizados que se adaptan a los procesos de cada cliente. Además, ofrecemos formación práctica a través de nuestra https://makesoft.es/formacion-microsoft/  y demostraciones gratuitas para que puedas ver su potencial en acción.

Copilot Studio parte del ecosistema Microsoft Copilot, una plataforma completa de IA empresarial que incluye asistentes conversacionales, copilotos integrados en aplicaciones, agentes personalizados y soluciones avanzadas conectadas a sistemas internos.

2. ¿Para qué sirve Copilot Studio?

Con Copilot Studio puedes:

  • Diseñar asistentes virtuales para tareas específicas.
  • Conectar la IA a tus datos internos (SharePoint, Microsoft Graph, etc.)
  • Definir el tono, el tipo de respuestas y el conocimiento que debe manejar cada agente.
  • Automatizar procesos en áreas como RRHH, ventas, soporte, legal, marketing y más.

Copilot Studio permite customizar el comportamiento de Copilot en las apps Office, crear agentes independientes para casos de uso concretos y conectarlos a sistemas empresariales. Todo esto sin necesidad de desarrollar modelos desde cero. 

3. Ventajas clave para tu empresa

  • Low-code: No necesitas ser desarrollador para crear agentes funcionales.
  • Seguridad: Opera dentro del ecosistema Microsoft, respetando permisos y normativas.
  • Escalabilidad: Desde agentes simples hasta soluciones conectadas a ERP o CRM.
  • Personalización: Define prompts, fuentes de datos y comportamiento del agente.
  • Integración nativa: Aprovecha la infraestructura de Microsoft 365 y Azure OpenAI.
  • Innovación continua: Microsoft actualiza constantemente la plataforma con nuevas funcionalidades y conectores.

4. Casos de uso reales

  • Asistente de RRHH: guía a nuevos empleados en su onboarding.
  • Agente de soporte técnico: responde dudas frecuentes y escala incidencias.
  • Coach comercial: ayuda a preparar reuniones y redactar propuestas.
  • Consultor legal automatizado: ofrece respuestas basadas en políticas internas.
  • Project Manager virtual: crea sitios de proyecto, asigna tareas y agenda reuniones. 

5. ¿Por qué Makesoft apuesta por Copilot Studio?

  • Somos partner certificado en IA por Microsoft.
  • Fuimos cliente 0 en la adopción de Copilot.
  • Desarrollamos agentes IA adaptados a cada cliente.
  • Ofrecemos formación práctica y acompañamiento estratégico.
  • Aplicamos una metodología probada basada en cinco pilares: estrategia de negocio, tecnología, IA, cultura organizacional y gobernanza. 
Copilot-studio-dashboard

6. ¿Cómo empezar?

  • Solicita una demo gratuita con nuestros expertos.
  • Agenda una reunión para definir tu primer caso de uso.
  • Accede a nuestros talleres y cursos en Makesoft Academy.
  • Diseña tu primer agente con nuestro acompañamiento.

7. ¿Qué incluye la formación en Makesoft Academy?

Makesoft Academy es el espacio de formación práctica y especializada de Makesoft, diseñado para capacitar a profesionales en el uso estratégico de las soluciones de IA de Microsoft. Nuestro enfoque combina teoría aplicada, ejercicios reales y acompañamiento experto para que cada participante pueda aplicar lo aprendido desde el primer día.

La formación en Copilot Studio está pensada para que cualquier perfil profesional —sin necesidad de conocimientos técnicos— pueda diseñar, construir y desplegar agentes de IA adaptados a su entorno de trabajo.

Incluye:

  • Talleres prácticos para crear agentes desde cero, paso a paso.
  • Ejercicios con casos reales de negocio (RRHH, ventas, soporte, etc.).
  • Acceso a entornos colaborativos para experimentar y compartir aprendizajes.
  • Certificación opcional en IA aplicada, avalada por Makesoft como partner oficial de Microsoft.

Además, nuestros formadores son expertos certificados por Microsoft, con experiencia directa en la creación de agentes reales para clientes de distintos sectores. Esto garantiza una formación actualizada, útil y alineada con los retos reales de las organizaciones.

8. FAQs sobre Copilot Studio

¿Necesito conocimientos técnicos?
Es una plataforma low-code pensada para usuarios de negocio.

¿Qué diferencia hay entre Copilot Studio y otros copilotos?
Copilot Studio permite crear agentes personalizados, mientras que otros copilotos están preconfigurados para tareas generales.

¿Puedo conectar mi agente a sistemas externos?
Sí. Puedes integrarlo con bases de datos, APIs, ERP, CRM y más.

¿Qué pasa si supero el consumo?
Algunos escenarios avanzados pueden requerir facturación por uso. Te ayudamos a definir la estrategia más eficiente.

9. Precios y Tarifas de Copilot Studio

Copilot Studio forma parte del ecosistema Microsoft Copilot y ofrece modelos de licenciamiento flexibles que se adaptan al tamaño, uso y madurez digital de cada organización.

Existen dos modalidades principales:

  • Incluido con licencias Microsoft 365 Copilot

Si tu empresa ya dispone de licencias de Microsoft 365 Copilot, puedes acceder a Copilot Studio para crear agentes básicos sin coste adicional. Esta opción es ideal para comenzar a experimentar con agentes personalizados dentro del entorno Microsoft.

  • Facturación por uso o capacidad

Para escenarios más avanzados —como agentes conectados a sistemas externos (ERP, CRM, APIs), automatización de flujos complejos o integración con Azure OpenAI— Copilot Studio ofrece un modelo de consumo flexible:

  • Pago por capacidad: según el número de agentes, volumen de datos o frecuencia de uso.
  • Pago por usuario: si se requiere acceso individual a funcionalidades específicas.
  • Extensiones premium: disponibles para conectar con fuentes externas, ejecutar acciones automatizadas o integrar con Power Platform.

En Makesoft te ayudamos a definir la estrategia de licenciamiento más eficiente, combinando licencias base, extensiones especializadas y escenarios de pago por uso para maximizar el retorno de inversión.

Este es solo el principio. Construyamos juntos el siguiente paso

Muy pronto encontrarás en nuestro blog más artículos dedicados a otras soluciones del ecosistema Microsoft Copilot, para que puedas ver el mapa completo y decidir con criterio. ¿Tienes dudas? Es normal. La buena noticia es que no tienes que resolverlas solo. Estamos aquí para escucharte, orientarte y ayudarte a diseñar el camino que mejor se adapte a tu empresa.

Inicia ahora tu viaje hacia la IA con COPILOT

En Makesoft sabemos que adoptar la inteligencia artificial no es solo activar una licencia, sino iniciar un proceso de transformación que toca la tecnología, las personas y la cultura de trabajo. Por eso, cuando una empresa decide avanzar, lo hacemos juntos: desde la activación técnica hasta la formación práctica, pasando por el acompañamiento continuo, la optimización del uso y la alineación con los objetivos reales del negocio.

Si tu organización está preparada para empezar ese viaje, estamos aquí para ayudarte. Y si aún tienes dudas o tus preguntas no están entre las que hemos incluido en este post, escríbenos. Estaremos encantados de escucharte y ayudarte a dar el siguiente paso.

👉 Contacta con Makesoft y empieza a transformar tu forma de trabajar con IA.

Suscríbete a este Blog sobre Transformación Digital

Sabemos que todavía nos queda mucho por contarte acerca del resto de productos del ecosistema COPILOT, y también específicamente sobre Copilot para Microsoft 365, Copilot Chat y Agentes preconstruidos y personalizados con Copilot Studio y Azure Open AI. Por ese motivo, si no quieres perderte ninguno de los siguientes posts de esta serie Inteligencia Artificial , ni tampoco el resto de temáticas sobre transformación digital, productividad y claves del trabajo moderno, te animamos ahora a suscribirte gratis a nuestro blog si todavía no lo has hecho.