El futuro tecnológico de las pymes españolas: necesidades y soluciones para 2025

• ¿Qué tecnologías digitales deberían implementar de forma urgente las pymes españolas para cubrir sus problemas y necesidades reales?

• ¿Qué desafíos de transformación digital deberán afrontar este año las pequeñas y medianas empresas para sobrevivir e intentar crecer en un entorno cada vez más competitivo?

• ¿Qué oportunidades nuevas brindará la inteligencia artificial y el análisis de datos predictivo a aquellas compañías que adopten antes de forma efectiva esta nueva tecnología y hábitos de trabajo?

• “Quiero incluir dentro de mi plan de acción para este año algún proyecto de IA y necesito identificar un caso de uso que nos ayude a mejorar la productividad”.

• “Estoy buscando una aplicación sencilla que se integre en nuestro entorno M365 y nos permita cumplir con la norma de control horario, fichajes y gestión de ausencias. ¿Habéis desarrollado algo similar?”.

También tienen bastante claros los posibles potenciales resultados a alcanzar:

1. Mejorar su toma de decisiones basadas en información precisa y actualizada.
2. Más personalización en su cartera de productos y servicios para mejorar la satisfacción del cliente e incrementar su lealtad.
3. Optimizar sus procesos para reducir costes operativos y liberar recursos dirigidos a actividades estratégicas.
4. Generar nuevas oportunidades de negocio a partir del análisis de sus datos.
5. Ser más competitivos y adaptables al entorno cambiante.

Sin embargo, la realidad en la que nos encontramos todavía es que casi ninguna sabe bien hacia donde avanzar y más allá de algunas tácticas y pruebas de concepto aisladas puestas en marcha en ciertos departamentos; lo cierto es que, en su mayoría, estas compañías todavía no han conseguido desbloquear el poder transformador que la IA junto a la ciencia de datos les pueden aportar durante los próximos años. Además, la mayoría todavía no están preparadas, o al menos no tienen la seguridad de estarlo a nivel de garantizar la seguridad de la información y datos. Por lo que sería recomendable acometer otras necesidades previas a dar el paso a la adopción general de la IA: como por ejemplo realizar una auditoria de seguridad.

Otras necesidades TI de las pequeñas y medianas empresas. No todo es IA.

Pese a que todo llegará, y de eso estamos seguros. Cuando nos asomamos de cerca al día a día y realidad de nuestros clientes (y también, al nuestro propio), entendemos que, aunque en un mundo ideal y con recursos infinitos, a todos nos encantaría haber adoptado ya de pleno la inteligencia artificial, muchas de estas empresas: “todavía no están ahí”. Y no lo están, porque se encuentran en una fase anterior de su propia transformación digital, resolviendo otros desafíos tecnológicos igual de importantes, pero con mayor nivel de criticidad respecto a poder contar, por ejemplo, con un nuevo agente personalizado de IA. Como por ejemplo el que apuntábamos en el párrafo anterior.  

Aunque en Makesoft ya hemos comprobado en primera persona que si pruebas y comienzas a utilizar un agente de IA como Copilot para M365 ya no habrá vuelta atrás. Lamentablemente, según el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), el 35.4% de las pymes españolas aún se encuentran en niveles básicos o nulos de digitalización. ¿Cuáles son entonces las «principales problemáticas» en tecnología y transformación digital donde prevemos que las pymes seguirán priorizando y avanzando en 2025? 

A continuación, describimos 7 áreas clave en las que desde Makesoft podemos guiar y asesorar a las pymes de manera efectiva para optimizar sus procesos y servicios.

 Para ello, desplegaremos las diferentes gamas de productos y soluciones líderes del universo Microsoft.

1. Servicios en la nube

2. Herramientas de colaboración

3. Ciberseguridad

4. Automatización de procesos

5. Inteligencia artificial y análisis de datos

6. Formación y desarrollo de habilidades tecnológicas

7. Soporte técnico y mantenimiento

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En nuestros siguientes posts profundizaremos en cada una de las 7 áreas de transformación digital mencionadas, relacionando cada una de ellas con sus soluciones específicas dentro de Microsoft. También repasaremos diferentes casos de éxito y ejemplos de uso conectados con estos entornos. Suscríbete a nuestro blog ahora si no quieres perderte nada.

Principales desafíos de Innovación para las pymes.

Siguientes Pasos

Las pymes españolas volverán a tener en 2025 a su alcance la oportunidad de aprovechar estas innovaciones tecnológicas para mejorar su eficiencia, competitividad y capacidad de adaptación en un entorno cada vez más dinámico y exigente.

Sin embargo, para lograr esta transformación digital efectiva, deberán sortear ciertos obstáculos por el camino. Según nuestra experiencia basada en el contacto con más de 100 clientes de sectores y tamaños diferentes, estos serán los desafíos más importantes que deberán superar:

1. Falta de visión estratégica y Cultura Empresarial: Será crucial desarrollar una estrategia digital a largo plazo, ya que como apuntábamos al inicio de este artículo, muchas pymes adoptan tecnologías de manera reactiva, sin una hoja de ruta establecida. Fomentar una cultura de innovación y experimentación también resultará esencial para aprovechar al máximo las nuevas tecnologías.
2. Dependencia de ayudas públicas y escasez de personal capacitado: Aunque programas como el Kit Digital son útiles, las empresas deberán integrar partidas presupuestarias propias para la innovación. La falta de talento especializado en la gestión de proyectos tecnológicos suele ser también un obstáculo recurrente.