M365 Admin: más allá del panel

1 Objetivo

Dominar el centro de administración de Microsoft 365 y sus paneles asociados (Exchange, SharePoint, Teams, Entra ID, Defender y Purview), gestionando usuarios, licencias, roles y grupos con buenas prácticas.

2 Dirigido a

Administradores de TI, responsables de soporte técnico y perfiles que gestionan entornos Microsoft 365 en la empresa.

3 Requisitos

Es necesario disponer de acceso al Centro de administración de Microsoft 365 o a un entorno de pruebas. Se recomiendan conocimientos básicos de administración IT o experiencia previa gestionando servicios en la nube.

4 Temario — 3 sesiones de 2 horas

Sesión 1 · Usuarios, grupos y servicios principales ▸

• Usuarios e invitados: MFA, autenticación, y grupos (M365, seguridad, dinámicos) integrados con Teams.
• Exchange: buzones de usuario y compartidos, flujo de correo, dominios y conectores.
• SharePoint: sitios, permisos, uso compartido y control de acceso.
• Teams: directivas de reunión, mensajería y aplicaciones, dispositivos y voz.

Sesión 2 · Facturación, organización y soporte ▸

• Facturación y licenciamiento de la organización.
• Dominios y branding: configuración de la organización.
• Soporte técnico: estado del servicio y centro de mensajes.
• Informes de uso y adopción de las herramientas de Microsoft 365.

Sesión 3 · Ejercicios prácticos ▸

• Alta de usuario y plantilla: crear un usuario tipo, convertirlo en plantilla y dar de alta 3 usuarios por CSV.
• Roles y licencias: crear un rol personalizado de administrador limitado y configurar un grupo dinámico con asignación automática de licencias.
• Invitados y compartición segura: invitar a un usuario externo, validar su acceso y aplicar una directiva de uso compartido externo moderado.
• Personalización de la organización: logotipo, colores, texto de inicio de sesión y publicación de un mensaje organizativo.