La Asociación farmaSOLIDARIA ayuda a activar la SOLIDARIDAD de los Barrios.
MakeSoft colaboró con esta ONG para impulsar con transparencia las donaciones en las farmacias.

Gracias a la solución a medida desarrollada para este proyecto, farma SOLIDARIA pudo alcanzar el reto de incorporar dentro de las farmacias una nueva labor social con un impacto en la sociedad muy positivo gracias a la confianza que esta iniciativa ha generado tanto en el farmacéutico como en las personas.

¿Quién es farma SOLIDARIA?

FarmaSOLIDARIA es un movimiento solidario (entidad sin ánimo de lucro nacional) activa localmente en 15 provincias que involucra a farmacias y farmacéuticos. Su objetivo es ayudar a personas en situaciones de necesidad en su entorno. Las farmacias solidarias detectan estas situaciones y promueven la recaudación necesaria entre los vecinos para llevar a cabo proyectos como rampas de accesibilidad, sillas de ruedas, ayudas para mamás solteras, desayunos para niños y más. Además, farmaSOLIDARIA garantiza transparencia total en el uso de las donaciones, sin comisiones, y ofrece informes de ejecución de cada proyecto. ¡Una iniciativa que hace que la ayuda llegue donde realmente se necesita! Actualmente cuenta con un impacto positivo en más de 4.000 beneficiarios.

¿Qué necesitaban?

Las farmacias tienen un potencial enorme para realizar una labor no solo sanitaria, sino también social. Gozan de la confianza de la población, y conocen individualmente a la gran mayoría de las personas que atienden. España dispone de un tejido de farmacias comunitaria que cubren prácticamente todos los rincones del territorio nacional. Los farmacéuticos en su amplia mayoría tienen vocación clara de ayuda.

Por todos estos motivos, la farmacia es el lugar idóneo para promover una conciencia social de ayuda en todo su entorno, que facilite ayudar a las personas más necesitadas de ese mismo entorno, generando una cultura colaborativa de barrio, y logrando así barrios más humanos.

Uno de los principales retos de este proyecto fue el ser capaces de incorporar esta nueva labor dentro del día a día de la farmacia. Para lograrlo, era imprescindible poder simplificar la introducción de nuevos hábitos. Lo que suponía conectarse directamente con los diferentes programas de gestión que se usan normalmente en las farmacias, de forma que la farmacia pudiera recoger las donaciones como una “venta más”, con un código creado expresamente para ello. Esto le permitía a la farmacia introducir la posibilidad de realizar una aportación a un proyecto solidario durante el mismo momento de la venta, y con el mismo programa y la misma operativa habitual actual.

Quedaba pendiente el reto de poder cubrir el objetivo de transparencia y trazabilidad, requisito para que tanto farmacia como población sintieran esa complicidad y seguridad necesaria en este ámbito relacionado con el tercer sector y las donaciones.

 

Solución aportada por MakeSoft

Se incorporó al proyecto la entrega de una tablet con el objetivo de que la farmacia pudiera mostrar en tiempo real la recepción de las donaciones que realizaba en su programa de gestión. De esta forma, cualquier persona podría comprobar cómo su donación quedaba perfectamente registrada.

Esta información o informe se personalizó para cada farmacia, de forma que todas las farmacias farmaSOLIDARIA podían mostrar su evolución de las donaciones a todos los clientes. Adicionalmente, se estableció un objetivo de recaudación y un tiempo límite para conseguirlo. En su conjunto, ayudamos a generar una solución única en el tercer sector, transparente, trazable, en tiempo real, y motivadora.

Un informe global permitía mostrar la evolución de todas las donaciones a nivel nacional, agrupadas por número de donaciones y por volumen de recaudación diaria, tanto en número como en un gráfico evolutivo, que aparecía de forma pública en la página web de https://www.farmasolidaria.com/ .

Productos y Soluciones de Negocio del Universo Microsoft utilizados:

La solución tecnológica planteada por MakeSoft partió de las premisas de seguridad y trazabilidad, tratando en la medida de lo posible de minimizar el coste de la solución. Para ello y tras un estudio pormenorizado de las distintas opciones, elegimos desplegar los servicios Azure SQL, Azure Storage y Azure App Services. Una vez integrados los datos en Azure, había que prepararlos para mostrarlos en las tablets de las farmacias de forma inmediata, para ello, utilizamos Azure Data Factory, Azure Functions junto con una serie de informes en Power BI.

Resultados Obtenidos

Según datos facilitados por nuestro cliente durante el primer año de vigencia del proyecto, más del 35% de los donantes que solicitaron un Certificado de Donación a farmaSOLIDARIA reconocieron no haber donado anteriormente durante ese año. Por tanto, se infiere que farmaSOLIDARIA ha logrado alcanzar uno de sus objetivos principales: despertar la solidaridad de las personas.

Relacionado con este éxito, uno de los pilares clave del proyecto es la confianza que este ha conseguido generar, primero en el farmacéutico y en su equipo, y segundo en la población. Para contribuir a tal fin, fue necesario establecer un mecanismo de seguimiento de cada donación, entregando incluso un tique a cada donante con su aportación registrada. Esta acción ha dotado al proyecto de un elemento claramente diferenciador y único. Logrando con todo ello, iniciar un nuevo movimiento solidario a nivel nacional pero de acción local.